Serviços

Serviços

Iluminação adequada, cor correta, temperatura certa, gentileza e tom da voz do atendente… São todas características que podem definir se a prestação de serviço será bem avaliada ou não.

O acompanhamento e análise da percepção sensorial em relação à prestação de serviços é fundamental para o sucesso do empreendimento.

Além de favorecer a experimentação e fidelização, avaliar a qualidade e aceitação mercadológica de atributos sensoriais no segmento de serviços, auxilia na identificação de novas oportunidades em um segmento sedento por inovação.