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Um dos grandes problemas no mercado de cosméticos é a perda da eficácia dos produtos, que pode acontecer devido a processos físico-químicos, microbiológicos ou toxicológicos.

A ineficiência do cosmético nesse processo pode causar danos ao consumidor, além de uma grande perda de confiabilidade. Dessa forma, os testes de eficácia durante a análise sensorial são fundamentais para entender as perdas de atributos nesses produtos.

Para se qualificar como eficaz, um produto precisa reunir uma série de qualidades positivas e alcançar resultados esperados. No mundo dos cosméticos existem propriedades relacionadas à eficácia que são naturalmente percebidas pelos usuários. A sensação de hidratação causada por cremes, por exemplo, é facilmente percebida por meio do tato e a visão. (mais…)

A textura dos alimentos diz muito sobre eles. Se uma bolacha que normalmente é crocante estiver meio murcha, pode ser um sinal de que ela está velha e talvez imprópria para o consumo.

Contudo, a textura não diz respeito somente ao tato. A audição também capta informações importantes sobre os alimentos quando são ingeridos.

Durante muito tempo, os fabricantes de alimentos têm focado suas pesquisas em atributos ligados à visão, paladar, olfato e tato. Embora a textura tenha aparecido dentro da avaliação destes atributos citados, seu estudo ficava sempre restrito às mesmas questões, como rigidez e mastigabilidade, deixando de lado o ruído sonoro que era gerado.

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A lembrança de uma marca acontece de maneira determinante através das experiências sensoriais que ela proporciona. Quanto mais o consumidor tem contato a produtos e serviços por meio dos sentidos, maior será a chance dessas experiências ficarem registradas na memória, causando uma conexão entre cliente e marca.

Produzir experiências positivas ao consumidor através dos sentidos aumenta a familiaridade dele com a marca, criando uma identidade pela qual ele a reconhecerá. Som, cores, sabores e formas contribuem fortemente para que o consumidor estabeleça uma preferência e, quem sabe, fidelidade à marca.

Entretanto, é importante levar em consideração que cada caso é único e o comportamento dos consumidores depende de muitos fatores, que variam das questões sociais às fisiológicas. Em meio a tantos estímulos recebidos de todas as partes no dia a dia, o primeiro passo é fazer com que eles sejam percebidos, para então poder iniciar os seus objetivos. (mais…)

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A indústria têxtil há muito tempo valoriza o sentido da visão no desenvolvimento de seus produtos e ações de marketing. Da exposição na vitrine às propagandas na TV, os produtos são pensados para que a experiência visual atraia o consumidor com foco na estética do produto. Porém, será que esta é a única possibilidade a ser trabalhada por trás da intenção de compra de produtos têxtis?

Alguns estudos já mostram que os consumidores não se preocupam somente com a estética por trás dos produtos ligados ao vestuário, mas sim com o conforto causado por eles. Cada vez mais as decisões de compra se baseiam em outros sentidos e sensações. Por isso, a importância em valorizar outros sentidos. (mais…)

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Nas últimas décadas as pesquisas de mercado com foco sensorial e o marketing procuram entender o consumo para além da segmentação de mercado e consumo de massa, focando em compreender as percepções e sentimentos dos consumidores, e de que forma os sentidos podem influenciá-los.

Recentemente, uma pesquisa no seguimento de calçados infantis realizada em Jales, cidade do interior de São Paulo, revelou dados interessantes sobre o processo de decisão de compra dos consumidores. Segundo a pesquisa, o sentido que possui maior influência no processo de compra de calçados para crianças é a visão, seguido pelo tato. (mais…)

Do cheiro à embalagem a pesquisa sensorial na produção de cosméticosA análise sensorial exerce um papel imprescindível para a indústria dos cosméticos. Não existem outros instrumentos de pesquisa que sejam tão eficientes a ponto de substituir os sentidos humanos na avaliação da aceitação dos produtos de higiene e beleza.

As vantagens apresentadas pela pesquisa sensorial permitem identificar a presença ou ausência de diferenças sensoriais perceptíveis, assim como mensurar o quanto os avaliadores (consumidores) que participam da pesquisa gostam ou não de um determinado produto. A partir da análise sensorial é possível destacar algumas importantes características sensoriais de um produto e ainda identificar particularidades. (mais…)

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Experimentação pode ajudar na fidelização do cliente.

A decisão de fazer uma compra envolve muitos aspectos. Há diversos fatores emocionais, sociais e econômicos envolvidos no processo. É através do marketing sensorial que marcas tentam criar experiências únicas utilizando os sentidos para conquistar seus consumidores. Uma das estratégias utilizadas é a experimentação, que busca aproximar o consumidor ao produto através, principalmente, do tato.

 

A degustação do produto pode afetar diretamente na decisão de compra do consumidor. A partir do momento em que se experimenta um tênis ou uma camisa sente-se a textura, o peso e o formato daquele item. Ao tocar nos objetos o cliente começa a se envolver emocionalmente a eles. É nesse ponto que a pesquisa de mercado sensorial pode fazer a diferença. Qual é a sensação que o cliente tem ao tocar o seu produto? Muitas marcas já entenderam a importância disso. E você? (mais…)

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Pesquisa sensorial é uma análise que busca compreender como os cinco sentidos humanos (visão, olfato, tato, paladar e audição) são determinantes nas tomadas de decisão por um indivíduo. Esse tipo de estudo visa não somente o que deseja o consumidor, mas o porquê e como os sentidos dele definem as suas escolhas.

Cor, tamanho e cheiro, dentre outros, são aspectos que causam diferentes interpretações sensoriais e que devem ser trabalhadas com inteligência, sempre buscando otimizar a experiência do consumidor. (mais…)