A Sensenova tem como compromisso realizar pesquisas sensoriais, desenvolver estudos e soluções de inteligência com confiabilidade, integridade e valor para o cliente, assegurando qualidade em todas as etapas do ciclo de vida dos projetos. Para isso, a Sensenova estabelece como diretrizes:
1. Atender aos requisitos dos clientes, garantindo entendimento claro do briefing, cumprimento de prazos e entregas consistentes.
2. Executar seus processos com excelência, colaboração e entusiasmo, valorizando as pessoas envolvidas nas pesquisas e promovendo um ambiente de trabalho positivo, responsável e orientado a resultados.
3. Garantir a consistência metodológica e operacional das pesquisas, assegurando rastreabilidade, padronização e controles adequados na coleta, processamento e análise de dados.
4. Cumprir requisitos legais, regulatórios e normativos aplicáveis, incluindo boas práticas de pesquisa e proteção de dados confidenciais e sensíveis.
5. Promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, processos internos, tecnologia e competências das equipes.
6. Gerir riscos e oportunidades, prevenindo falhas e fortalecendo a robustez das entregas.
Esta política é comunicada, compreendida e aplicada por todos os colaboradores e parceiros envolvidos nas atividades da Sensenova
